蒸汽奇遇重視顧客在瀏覽、下單與售後過程中的資料保護，僅在提供服務、處理訂單與維持站內運作所需範圍內使用相關資訊。

我們以透明、簡明的方式說明資料如何被蒐集與利用，讓您在選購 TEREA 煙彈與相關配件時，更清楚了解自己的權益。

本政策適用於您使用蒸汽奇遇官網、加入 LINE 聯繫客服、進行商品諮詢、下單購買與後續服務時所涉及的個人資料處理情境。

文中所稱「個人資料」，是指足以識別您身分、聯絡方式、收件資訊與交易相關內容等資料；實際處理內容以您在站內互動時提供或系統產生的資料為準。

我們可能蒐集您主動提供的姓名、聯絡方式、收件資訊、訂單內容與客服對話紀錄，也可能保留您使用網站時產生的瀏覽、操作與交易紀錄。

若您使用 7-11 超商取貨付款或其他配送服務，為完成訂單與物流安排，相關必要資訊也會一併納入處理。

蒸汽奇遇蒐集資料，主要是為了確認訂單、安排出貨、提供真人客服、處理售後、通知物流進度，以及維持網站服務正常運作。

我們也會依實際需要進行會員管理、交易對帳、爭議處理與服務優化，讓您在選購日版、韓版、印尼版 TEREA 時流程更順暢。

在完成配送、付款或客服協作的必要範圍內，您的資料可能會提供給配合的物流、金流或平台服務單位，以便完成訂單服務。

我們不會任意外流您的資料，若非為履行交易、提供服務或其他必要管理所需，不會額外分享給無關第三方。

因商品來源、系統服務或作業流程需要，部分資料可能在符合服務目的的情況下，於境外或跨境環境中處理。

我們會以必要範圍內的方式處理相關資料，並依實際服務流程維持資訊安全與存取控管。

您可就自身提供的資料，向我們詢問、查閱、補充或更正，也可依實際情況提出停止使用或其他合理需求。

如需聯繫客服，請透過 LINE ID：stea9，或前往 https://line.me/ti/p/-AZ5ncz2NX 與真人專人聯繫，客服時間為每日 09:00-22:30。